LOTBOX

이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 로트박스 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 전자기기 단기 대여 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 카메라, 스마트폰 등 전자기기를 무인 매장을 통해 단기 대여하는 것을 말합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입한 자를 말합니다.
3. “대여 기간”이란 이용권 종류에 따라 정해지는 수령 가능 시각부터 반납 마감 시각까지를 말합니다.

제3조 (회원가입 및 계정)

1. 회원가입은 휴대폰 인증 또는 이메일 인증(해외 거주자)으로 본인 확인을 거쳐 완료됩니다. 카카오 간편로그인으로 가입할 수 있습니다.
2. 회원은 본인의 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보를 도용한 경우 서비스 이용이 제한되고 관련 책임을 부담합니다.
3. 만 14세 이상만 가입 및 대여할 수 있습니다.

제4조 (대여 계약의 체결)

1. 대여 계약은 ① 주문·결제 ② 전자계약서 서명 ③ 회사의 대여 자격 확인(신용조회 또는 신분증·여권 확인)을 거쳐 확정됩니다.
2. 전자계약서가 발송 후 24시간 이내 서명되지 않으면 주문은 자동 취소됩니다.
3. 회사는 내부 심사 기준에 따라 대여를 승인하지 않을 수 있으며, 이 경우 결제 금액은 전액 환불됩니다.
4. 첫 이용 회원은 기기 1대만 대여할 수 있으며, 구매확정 이력이 생긴 이후 대수 제한이 해제됩니다(일부 제품 제외).

제5조 (취소 및 환불)

1. 취소·변경 기한은 가입 방식에 따릅니다. 휴대폰 인증으로 가입한 회원(카카오 간편가입 포함)은 대여 시작 24시간 전까지, 이메일 인증으로 가입한 회원은 대여 시작 72시간 전까지 취소·변경할 수 있으며, 이 경우 결제 금액을 전액 환불합니다.
2. 제1호의 기한이 지난 후에는 취소·변경이 불가하며, 취소 시 위약금 100%가 적용되어 환불되지 않습니다.
3. 대여 시작 후에는 취소·환불이 불가하며, 조기 반납 시에도 잔여 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
4. 환불은 취소 접수 후 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.

제6조 (수령 및 반납)

1. 수령·반납은 무인 매장의 지정 사물함에서 이루어지며, 출입 정보는 계약 확정 후 안내됩니다.
2. 반납은 수령한 지점의 동일 사물함에 대여 기간 내에 완료해야 합니다. 타 지점 반납 및 임의 택배 반납은 정상 반납으로 처리되지 않습니다.
3. 회원은 수령 직후 및 반납 직전 제품·구성품 사진을 촬영하여 등록해야 하며, 이는 파손·분실 분쟁 시 기준 자료가 됩니다.

제7조 (연장 및 연체)

1. 대여 연장은 다음 예약이 없는 경우에 한해 반납 마감 전 신청할 수 있습니다.
2. 사전 연장 없이 반납이 지연되면 동일 기간 정상 대여 요금의 3배에 해당하는 연체료가 1일 단위로 부과될 수 있습니다.

제8조 (파손·분실 및 배상)

1. 본품 파손 시 공식 서비스센터 수리 비용 및 수리 기간의 대여 요금이 청구될 수 있습니다.
2. 구성품 파손·분실 시 해당 물품의 신품 가액이 청구됩니다.
3. 기기 본체 분실 시 제조사 권장 소비자가 기준으로 배상액이 산정되며, 분실에는 파손보험이 적용되지 않습니다.
4. 일부 제품의 파손보험 적용 범위와 자기부담금은 제품 페이지에 별도 안내합니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 대여 기기를 선량한 관리자의 주의로 사용하고, 반납 전 기기 내 개인 데이터를 직접 삭제·백업해야 합니다. 반납 후 기기는 초기화되며 데이터 복구가 불가합니다.
2. 대여 기기의 재대여, 담보 제공, 개조, 무단 양도를 금지합니다.
3. 출입 정보(사물함·현관)를 제3자에게 무단 공유해서는 안 되며, 대리 수령 시 발생하는 사고의 책임은 주문자 본인에게 있습니다.

제10조 (포인트)

1. 회사는 회원의 웹사이트 결제 및 회사가 정한 이벤트·후기 작성 등에 대하여 포인트를 지급할 수 있습니다. 포인트는 회사 웹사이트 결제 시 1,000원 단위로 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않고 타인에게 양도할 수 없습니다.
2. 포인트의 유효기간은 지급일로부터 이벤트 포인트 1년, 구매 적립 포인트 2년이며, 유효기간이 지난 포인트는 소멸합니다. 유효기간의 기산점은 각 포인트의 지급일입니다.
3. 포인트를 사용하는 경우 유효기간이 먼저 도래하는 포인트부터 차감됩니다.
4. 회원 탈퇴 시 보유 포인트는 소멸하며, 부정한 방법으로 취득한 포인트나 지급 근거가 된 거래·이벤트 참여가 취소·무효 처리된 경우 회사는 해당 포인트를 회수할 수 있습니다.
5. 회사의 귀책사유로 회원이 유효기간 내에 포인트를 사용하지 못한 경우, 회사는 해당 포인트를 재지급하거나 그에 상응하는 방법으로 보상합니다.

제11조 (약관의 변경)

1. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 약관을 변경하는 경우 변경 내용과 적용일자, 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 전자우편·문자메시지 등 전자적 수단으로 함께 통지합니다.
3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 적용일자 전까지 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 제2항에 따라 공지·통지하면서 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 분명히 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제12조 (서비스 이용 제한)

회사는 본 약관 위반, 요금 미납, 부정 이용이 확인된 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제13조 (면책)

회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단, 회원의 귀책사유로 인한 손해, 대여 기기를 이용해 회원이 생성·백업한 데이터의 유실(회사의 고의·중과실이 없는 경우)에 대해 책임을 지지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결 및 관할)

서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상 관할 법원에 제소할 수 있습니다. 본 약관은 대한민국 법률에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다. (최초 시행 2026년 8월 14일)

제10조(포인트) 제2항의 유효기간은 시행일 전에 지급된 포인트를 포함한 모든 포인트에 적용하며, 기산점은 각 포인트의 지급일입니다.

제5조(취소 및 환불)의 2026년 8월 31일 개정 규정(가입 방식에 따른 취소 기한 — 휴대폰 인증 가입 24시간, 이메일 인증 가입 72시간)은 2026년 8월 31일 이후 결제분부터 적용합니다.

로트박스 주식회사 · 대표 이채석 · 사업자등록번호 144-88-03120
주소: 서울특별시 송파구 송파대로 400 5층 · 고객센터 070-5088-2729