LOTBOX（ロトボックス）
株式会社KG Inicis Japan プライバシーポリシー
株式会社KG Inicis Japan（以下「当社」といいます。）は、ウェブサイト「LOTBOX（ロトボックス）」 （https://lotbox.co.kr/ja。以下「本サイト」といいます。）を通じて提供する電子機器の短期レンタルサービス （以下「本サービス」といいます。）において、利用者の個人情報を関係法令に従って適切に取り扱うため、 次のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（個人情報の処理目的）
当社は、次の目的のために個人情報を処理します。処理した個人情報は次の目的以外には利用せず、利用目的を変更する場合は、 関係法令に従い必要な措置を講じます。
- 会員登録および管理：会員の識別・本人確認、会員資格の維持・管理、不正利用の防止、各種お知らせの送付
- レンタル契約の締結・履行：予約の受付、レンタル資格の確認、受取・返却のご案内（店舗の入室情報・ロッカー情報の送付を含みます）、 料金の決済・精算・返金
- お問い合わせへの対応：相談内容の確認、事実確認のための連絡、処理結果の通知
- 紛争への対応および法令上の義務の履行：破損・紛失・未返却時の対応、取引記録の保存
- マーケティング（同意された方のみ）：イベント・特典情報の送付
第2条（個人情報の処理及び保有期間）
当社は、法令に基づく保存期間または利用者から同意を得た保有期間の範囲内で個人情報を処理・保有します。 項目ごとの保有期間は次のとおりです。
| 区分 | 保有期間 |
|---|---|
| 会員情報 | 退会時まで（法令により保存が必要な情報を除き、退会後遅滞なく破棄します） |
| パスポート・身分証明書の画像 | 原本画像は収集日から30日で自動削除し、保管用の画像は収集日から5年経過後に自動破棄します |
| 予約・注文・決済の記録、電子契約書・レンタル約款への同意記録 | 5年間 |
| 受取・返却時に登録された写真 | 収集日から90日 |
| お問い合わせ・相談の内容 | 本サイトのメッセージでのご相談は退会時まで。NAVER TalkTalkでのご相談時に提供された電話番号・相談内容は 最終相談日から90日（提供への同意を撤回された場合は直ちに破棄します） |
| マーケティング情報の送信に利用する情報 | 同意の撤回または退会の時点まで（第3条「マーケティング情報の受信」） |
| 退会後の再登録制限の判定用情報 | 退会日から90日（復元できないハッシュ値のみを保管します） |
第3条（処理する個人情報の項目及び収集方法）
| 区分 | 項目 | 収集方法 |
|---|---|---|
| 会員登録（必須） | 氏名（パスポート表記）、メールアドレス、電話番号、国籍 | 会員登録画面での入力（メール・SMSによる認証） |
| 外部アカウントによる登録（選択） | カカオアカウントの会員番号、ニックネーム、氏名、電話番号 | カカオアカウントでの登録・ログイン時に、ご本人の同意に基づき取得 |
| レンタル資格の確認（パスポートは別途同意） | パスポート写真面の画像（パスポート番号はテキストでは保存しません）、身分証明書の画像、氏名、生年月日、性別、国籍 | 本サイトの提出画面からのアップロード |
| レンタル契約・決済 | 予約・注文の内容、決済の記録（金額・日時・決済手段）、電子契約書、レンタル約款への同意記録（同意日時・署名氏名。 満18歳未満の方は法定代理人の氏名） | 本サービスのご利用時に生成・記録（クレジットカード番号は本サイトでは保存しません） |
| 受取・返却 | 受取直後・返却直前に登録された写真 | 本サイトの登録画面からのアップロード |
| お問い合わせ・相談（選択） | 相談内容、添付写真、NAVER TalkTalkでのご相談時に提供への同意をいただいた場合は電話番号 | 本サイトのメッセージ・チャット、NAVER TalkTalkでのご相談 |
| マーケティング（選択） | 氏名、電話番号、メールアドレス | 会員登録時またはマイページでの同意 |
| 自動収集 | アクセス記録、端末・ブラウザ情報、クッキー・広告識別子 | 本サイトのご利用時に自動生成（第10条） |
選択項目に同意されない場合でも、本サービスの利用に制限はありません。
マーケティング情報の受信（任意）
- 当社は、マーケティング情報の受信に同意された方に限り、新しいサービス・商品のご案内、イベント・プロモーション・割引特典、 クーポン・ポイント等の広告を含む情報をお送りします。
- 利用する項目は氏名、電話番号、メールアドレスで、同意の撤回または退会の時点まで利用します。
- 送信方法はSMS、カカオトーク通知メッセージ、電子メール等です。広告を含む情報をお送りする際は、広告である旨と受信拒否の方法を併せてご案内します。
- この同意は任意です。同意されない場合でも、会員登録およびレンタルサービスのご利用に制限はありません（イベント・特典情報はお届けできません）。
- 同意は、マイページの受信設定、受信したメッセージに記載の受信拒否の方法、または第11条の連絡先から、いつでも撤回できます。 撤回された場合は、直ちに送信を停止します。
- 予約の確認、受取・返却のご案内など、レンタル契約の履行に必要なお知らせは、この同意の有無にかかわらずお送りします。
第4条（満14歳未満の子どもの個人情報）
当社は、満14歳未満の方の会員登録を受け付けておらず、満14歳未満の子どもの個人情報を収集しません。 なお、満18歳未満の方がレンタル契約を締結する場合は、法定代理人（保護者）の同意を確認し、その氏名を記録します。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、第1条の目的の範囲内で個人情報を取り扱い、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません （第10条に定める広告効果測定のための情報送信を除きます）。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
第6条（個人情報処理の委託）
当社は、本サービスの円滑な提供のため、次のとおり個人情報の処理業務を委託しています。委託契約においては、 目的外処理の禁止、再委託の制限、安全管理措置および監督に関する事項を定めています。委託先または委託業務が変わった場合は、 本ポリシーを遅滞なく更新します。
| 委託業務 | 委託先の所在国 |
|---|---|
| レンタルサービス「LOTBOX」の運営業務（予約管理、レンタル資格の確認、受取・返却のご案内、機器の管理、お問い合わせへの対応） | 韓国 |
| 会員・注文情報のデータベース管理 | 米国 |
| クラウドサーバーでのデータ・画像の保管 | 日本 |
| パスポート・身分証明書の文字読取（OCR） | 米国、韓国 |
| 電子メールの送信（認証メール・ご案内メール） | 米国 |
| SMS・カカオトーク通知メッセージの送信 | 韓国 |
| 電子契約書の送付・署名 | 韓国 |
| 決済処理（決済代行システム） | 韓国 |
| 店舗の入室権限の発行 | 韓国 |
| お問い合わせへの自動応答の文章処理、添付写真の説明 | 米国 |
| 社内の確認業務用コミュニケーションツール | 米国 |
| 不正利用防止のための詐欺履歴の照会（連絡先） | 韓国 |
| レンタル資格の確認のための信用照会（韓国の電話番号で登録した会員に限ります） | 韓国 |
第7条（個人情報の破棄）
- 保有期間の経過、処理目的の達成等により不要となった個人情報は、遅滞なく破棄します。
- 法令により保存が必要な情報は、他の情報と分離して保存します。
- 電子ファイルは復元できない方法で削除します。パスポート・身分証明書の画像および受取・返却時の写真は、 保存先の自動削除設定により、人の操作を介さずに削除されます。
- 退会はマイページからご自身で行えます。退会後3か月（90日）以内の再登録を制限するため、電話番号・メールアドレス等を 復元できないハッシュ値に変換して退会日から90日間保管し、期間経過後に自動削除します。
第8条（情報主体の権利・義務及び行使方法）
- 利用者は、当社に対し、いつでも自己の個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。 また、退会およびマーケティング情報の受信同意の撤回を請求することができます。
- 請求は第11条の連絡先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。
- 利用者は、正確な情報を登録し、自己の個人情報を適切に管理するものとします。
第9条（個人情報の安全性確保措置）
- アクセス権限の最小化 — 個人情報を取り扱う者を業務上必要な者に限定し、パスポート・身分証明書の画像は ログインした担当者のみが閲覧できる経路で提供します。
- 閲覧記録の保管 — パスポート・身分証明書の画像の閲覧記録（閲覧者・日時・対象）を2年間保管し、定期的に点検します。
- 通信および保存時の暗号化 — すべての通信をTLSで暗号化し、画像・文書は保存時の暗号化とアクセス制御が適用された保存先に保管します。
- 自動破棄 — 保有期間を経過した画像・文書は、保存先の自動削除設定により削除されます（第7条）。
- マスキング — 社内の確認画面・通知では、連絡先等の一部を伏せて表示します。
第10条（クッキーの利用）
- 当社は、ログイン状態の維持および言語設定のために必要なクッキーを使用します。
- また、広告の効果測定および関連性の高い広告の配信のため、広告配信事業者のタグ（X広告ピクセル、Metaピクセル（Facebook・Instagram広告））を 使用しています。これにより、閲覧したページのURL、商品の閲覧・会員登録・決済完了等の発生事実、決済金額・注文番号、 クッキー・広告識別子、端末・ブラウザ情報が広告配信事業者に送信されます。X広告ピクセルについては、広告のクリックと成果を照合するため、 復元できない一方向の暗号化（SHA-256ハッシュ）を施したメールアドレス・電話番号が送信されることがあります。 氏名・連絡先等を元の形式のまま送信することはありません。
- 利用者は、ブラウザの設定でクッキーの保存を拒否できます。この場合、ログインの維持等、一部のサービスがご利用いただけないことがあります。 広告のパーソナライズは、Xのアカウント設定（https://x.com/settings/ads_preferences）およびFacebook・Instagramのアカウント設定（https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings）から無効にできます。拒否された場合でも、本サービスの利用に制限はありません。
第11条（個人情報保護責任者）
当社は、個人情報の取扱いに関する業務を統括し、苦情・相談に対応するため、次のとおり個人情報保護責任者を定めています。
- 氏名
- 株式会社KG Inicis Japan
- 所属
- 東京都港区新橋２丁目１番１０号
- 電話番号
- 03-6825-5531
- メールアドレス
- partners@lotbox.co.kr
附則
本ポリシーは2026年9月29日から施行します。
本ポリシーの内容を変更する場合は、施行の7日前から本サイトでお知らせします。