로트박스

이용 안내

로트박스 대여 방법

로트박스는 카메라·캠코더·스마트폰을 하루 단위로 빌려주는 단기 렌탈 서비스입니다. 수령과 반납은 무인 매장의 지정 사물함에서 이루어지고, 지점은 서울역·석촌·합정 3곳입니다.

예약부터 반납까지

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    예약 — 일정과 지점을 고릅니다
    홈에서 수령·반납 일시와 지점을 정하면 제품별 대여 가능 여부가 바로 표시됩니다. 이용권 유형(고정 / 1일 / 30일)에 따라 수령·반납 시각이 자동으로 맞춰집니다.
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    결제 — 주문 후 전자계약서에 서명합니다
    대여 계약은 주문·결제, 전자계약서 서명, 회사의 대여 자격 확인(신용조회 또는 신분증·여권 확인)을 거쳐 확정됩니다. 전자계약서가 발송 후 24시간 이내 서명되지 않으면 주문은 자동 취소됩니다. 첫 이용 회원은 대여할 수 있는 기기 수가 제한되며, 구매확정 이력이 생기면 제한이 해제됩니다.
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    수령 — 사물함에서 무인으로 받습니다
    수령일 전날 오후 6시경 사물함 번호와 비밀번호가 안내됩니다. 현관문은 대여 기간 동안 함께 전송된 잇소키 링크로 직접 열 수 있고, 매장 냉장고의 음료는 자유롭게 이용하실 수 있습니다. 수령 직후에는 ① 전원을 켜 기능 확인 ② 구성품 전체 사진 촬영 ③ 결함·누락 시 사진과 함께 즉시 공유, 이 세 가지를 꼭 해 주세요.
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    사용 — 대여 기간 동안 자유롭게
    대여 기기의 재대여·담보 제공·개조·무단 양도는 금지되며, 출입 정보(사물함·현관)를 제3자에게 공유해서는 안 됩니다. 연장이 필요하면 다음 예약이 없는 경우에 한해 반납 마감 전에 신청할 수 있습니다.
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    반납 — 받은 지점의 같은 사물함으로
    대여 기간 안에 수령한 지점의 같은 사물함에 반납합니다. 다른 지점 반납이나 임의 택배 반납은 정상 반납으로 처리되지 않습니다. 반납 전에 개인 데이터를 백업·삭제하고 구성품 전체 사진을 촬영해 주세요 — 반납된 기기는 초기화되어 복구할 수 없습니다. 대여 기간이 끝나면 현관문 출입이 제한됩니다.

연장 · 취소 · 환불 요약

  • 연장 — 다음 예약이 없는 경우에 한해 반납 마감 전 신청. 사전 연장 없이 반납이 지연되면 정상 대여 요금의 3배에 해당하는 연체료가 1일 단위로 부과될 수 있습니다. 연장 신청
  • 취소·환불 — 휴대폰 인증 가입(카카오 간편가입 포함) 회원은 대여 시작 24시간 전까지, 이메일 인증 가입 회원은 72시간 전까지 취소하면 전액 환불됩니다. 이후에는 위약금 100%가 적용되고, 대여 시작 후에는 조기 반납해도 잔여 기간이 환불되지 않습니다. 전문 보기
  • 파손·분실 — 본품 파손은 공식 서비스센터 수리 비용과 수리 기간의 대여 요금, 구성품 파손·분실은 신품 가액이 청구됩니다. 본체 분실은 제조사 권장 소비자가 기준으로 산정되며 파손보험이 적용되지 않습니다. 대여약관

자주 묻는 질문

대여는 어떻게 신청하나요?▾

홈에서 대여 일정과 지점을 고른 뒤 제품을 선택하면 대여 가능 여부를 바로 확인할 수 있습니다. 이어서 주문·결제, 전자계약서 서명, 대여 자격 확인을 거쳐 예약이 확정됩니다.

예약은 언제 확정되나요?▾

① 주문·결제 ② 전자계약서 서명 ③ 회사의 대여 자격 확인(신용조회 또는 신분증·여권 확인) 세 가지가 모두 끝나면 확정됩니다. 전자계약서가 발송 후 24시간 이내 서명되지 않으면 주문은 자동 취소됩니다.

기기는 어디서 어떻게 받나요?▾

무인 매장의 지정 사물함에서 직접 수령합니다. 수령일 전날 오후 6시경 사물함 번호와 비밀번호가 담긴 안내가 발송되고, 현관문은 대여 기간 동안 함께 전송된 잇소키 링크로 직접 열 수 있습니다.

수령·반납 시각은 어떻게 정해지나요?▾

이용권 유형에 따라 다릅니다. 고정 이용권은 11:00 수령·다음 날 09:00 반납, 1일 이용권은 수령 시각으로부터 24시간, 30일 이용권은 11:00 수령·30일 뒤 11:00 반납입니다. 유형은 각 제품 페이지에 표시됩니다.

수령한 직후에 꼭 해야 할 일이 있나요?▾

전원을 켜고 주요 기능이 정상 작동하는지 확인한 뒤, 본체와 모든 부속품을 펼쳐 전체 구성이 보이도록 사진을 찍어 주세요. 결함이나 누락이 있으면 사진과 함께 즉시 알려 주셔야 합니다. 확인을 하지 않으면 파손·분실 책임이 고객님께 청구될 수 있습니다.

반납은 어디에 하나요?▾

수령한 지점의 같은 사물함에 대여 기간 안에 반납해야 합니다. 다른 지점 반납이나 임의 택배 반납은 정상 반납으로 처리되지 않습니다. 대여 기간이 끝나면 현관문 출입도 제한됩니다.

반납 전에 사진이나 데이터는 어떻게 하나요?▾

기기 안의 개인정보와 중요 데이터를 백업하고 삭제할 책임은 고객님께 있습니다. 반납된 기기는 초기화되어 데이터를 복구할 수 없습니다. 반납 직전에도 구성품 전체 사진을 촬영해 주세요.

대여 기간을 연장할 수 있나요?▾

다음 예약이 없는 경우에 한해 반납 마감 전에 신청할 수 있습니다. 사전 연장 없이 반납이 지연되면 같은 기간 정상 대여 요금의 3배에 해당하는 연체료가 1일 단위로 부과될 수 있고, 24시간을 넘겨 반납하지 않으면 형법 제355조 제1항에 따른 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

취소하면 환불되나요?▾

휴대폰 인증으로 가입한 회원(카카오 간편가입 포함)은 대여 시작 24시간 전까지, 이메일 인증으로 가입한 회원은 대여 시작 72시간 전까지 취소하면 전액 환불됩니다. 그 기한이 지나면 취소·변경이 불가하고 위약금 100%가 적용됩니다. 대여 시작 후에는 조기 반납해도 잔여 기간이 환불되지 않으며, 환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.

기기를 파손하거나 분실하면 어떻게 되나요?▾

본품 파손은 공식 서비스센터 수리 비용과 수리 기간의 대여 요금이 청구될 수 있습니다. 구성품 파손·분실은 해당 물품의 신품 가액이 청구되고, 기기 본체 분실은 제조사 권장 소비자가 기준으로 배상액이 산정됩니다. 분실에는 파손보험이 적용되지 않습니다.

누가 대여할 수 있나요?▾

만 14세 이상 회원이면 대여할 수 있습니다. 회원가입은 휴대폰 인증 또는 이메일 인증(해외 거주자)으로 하며 카카오 간편로그인도 됩니다. 첫 이용 회원은 대여할 수 있는 기기 수가 제한되며, 구매확정 이력이 생기면 제한이 해제됩니다.

문의는 어디로 하나요?▾

고객센터 070-5088-2729(운영시간 09:00~20:00) 또는 공식사이트 채팅으로 연락해 주세요. 로그인 후에는 마이 > 메시지에서도 문의 내용을 확인할 수 있습니다.

제품별 안내

수령하신 제품의 구성품·사용·반납 안내는 아래에서 확인하세요. 스마트폰 대여 시 함께 드리는 셀프 백업 키트(USB) 사용법은 데이터 백업 가이드에 있습니다.

지점

  • 로트박스 합정·서울 마포구 독막로 10 성지빌딩 708호
  • 로트박스 석촌·서울 송파구 송파대로 400 5층
  • 로트박스 서울역·서울 중구 만리재로 183 6층

지점별 오시는 길과 지도는 지점 안내에서 확인하세요. 운영시간은 09:00~20:00, 고객센터는 070-5088-2729 입니다.